結論から言ってグーグルの口コミはユーザーにとって有益な情報源で有る為、個人の希望で廃止する事は不可能ですが、明らかにリアル店舗への営業妨害や名誉棄損などの犯罪とも取れる様な口コミは削除を依頼する事が出来ますし、状況によっては一人で抱え込まずに、警察や弁護士などの公的機関と連帯して事態の収束を測る事が重要です。
グーグルの口コミは、ユーザーが店舗やサービスにおける意見を共有するための重要な情報であるため、管理者側で削除項目が存在するわけではありませんが、上記の通り誹謗中傷や事実と反する悪質な口コミに関しては、希望という形で削除依頼を出すことができます。
ただし、その口コミを削除するかどうかは、完全にグーグル側の判断にゆだねられます。
この記事では、グーグルの口コミの削除依頼の方法や、逆に営業妨害で訴えられた時の対処法や、嫌がらせがひどいリアル店舗の対応について解説しています。
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グーグル口コミを廃止セヨ！営業妨害で訴えられた！嫌がらせがひどいポイント
- グーグルの口コミは個人の希望で廃止させる事は不可能だが、明らかに営業妨害と取れる内容は警察や弁護士などの公的機関に被害状況や求める解決のレベルを相談しよう。
- グーグルの口コミは削除依頼をすることも出来る！嫌がらせのひどい口コミは、まずグーグルに削除依頼を出してみよう！
- リアル店舗への嫌がらせや、犯罪につながるような口コミは絶対にNG！お互い熱くならずにまずは冷静に対応しよう。
グーグルの口コミを廃止！書けないようにすることは出来るのか？
グーグルの口コミの機能や編集方法に関しては、公式のヘルプをまじは参照して解決できないか試してみよう！
結論から言うと、Googleの口コミを完全に廃止したり、書けないようにすることはできません。
Googleの口コミ機能は、ユーザーにとって店舗やサービスの評判を知るための貴重な情報源であり、Googleにとっても検索結果の精度向上に役立つ重要な要素です。
そのため、Googleは口コミ機能を維持・改善していく方針を取っており、個々の事業者からの要望で廃止することは難しいと考えられます。
しかし、以下のような方法で、口コミの影響を抑えたり、不適切な口コミを削除したりすることは可能です。
- 口コミ機能を制限する
- 不適切な口コミを削除する
- 良い口コミを増やす
- 口コミ対策サービスを利用する
口コミ機能を制限する
Googleマイビジネスでは、口コミ機能を制限する設定があります。具体的には、以下の設定が可能です。
口コミ機能の制限！
新しい口コミの投稿を停止する
特定のユーザーからの口コミを非表示にする
全ての口コミを非表示にする
これらの設定は、Googleマイビジネスの管理画面から変更できます。
不適切な口コミを削除する
Googleは、以下のいずれかに該当する口コミを削除対象としています。
不適切な口コミを見つけた場合は、Googleマイビジネスの管理画面から削除依頼を送ることができます。
良い口コミを増やす
良い口コミを増やすことができれば、悪い口コミの影響を薄めることができます。
そのためには、以下の施策が有効です。
口コミ対策サービスを利用する
口コミ対策サービスを利用することで、以下のようなサポートを受けることができます。
口コミ対策サービスのメリット
不適切な口コミの削除依頼
良い口コミの獲得
口コミへの返信代行
口コミ対策サービスは、費用がかかりますが、自分で対策するのが難しい場合に有効な手段です。
グーグルの口コミが原因！営業妨害で訴えられそうな時の廃止依頼は？
Googleの口コミが原因で営業妨害で訴えられた場合、以下の手順で対応することをおすすめします。
- 1弁護士に相談する
まず、弁護士に相談し、具体的な状況を説明することで、法的アドバイスを受けることが重要です。
弁護士は、口コミの内容が名誉毀損や営業妨害に該当するかどうかを判断し、適切な対応方法をアドバイスしてくれます。 - 2口コミの削除依頼をする
口コミの内容が名誉毀損や営業妨害に該当すると判断された場合は、Googleに口コミの削除依頼をすることができます。
削除依頼は、Googleマイビジネスの管理画面から行えます。 - 3証拠を集める
訴訟に発展する可能性がある場合は、証拠を集めておくことが重要で、具体的には以下の証拠を集めておくと良いでしょう。
- 問題となる口コミ
- 口コミによる営業妨害の被害状況
- 口コミを書いた人の情報
- 4裁判所に訴訟を提起する
その他の方法で解決できない場合は、裁判所に訴訟を提起することができます。
訴訟では、口コミの内容が名誉毀損や営業妨害に該当することを証明し、損害賠償を求めることになります。
以下は、口コミが原因で営業妨害で訴えられた場合に役立つ情報です。
なお、上記の回答は一般的なアドバイスであり、個々の事案に当てはまるかどうかは弁護士に相談することをおすすめします。
弁護士に相談する際に役立つ情報
具体的な口コミの内容
求めている解決
これまでに取った対応
口コミによる営業妨害の被害状況
弁護士に相談することで、適切な対応方法を知ることができ、問題解決に繋げることができます。
- グーグルの口コミはどうせあてにならないから書くのをやめてほしい！
- 何様？グーグル口コミが原因の嫌がらせがひどい店！
- グーグルの口コミが削除されたら復活させることはできるの？
グーグルの口コミはどうせあてにならないから書くのをやめてほしい！
グーグルの口コミって良評価ならまだしも、悪い評価ってユーザーの悪意であてにならない内容である事も多いですよね？そんな時に、ユーザーと交渉して書くのをやめてほしい！とお願い出来るか調べてみました。
Googleの口コミを書かないようにユーザーと交渉することは可能です。ただし、必ずしも成功するとは限りません。
- 1ユーザーの立場に立って考える
ユーザーが口コミを書こうとしている理由を理解し、ユーザーのニーズに合った解決策を提案することが重要です。
- 2誠意を持って対応する
ユーザーに対して誠意を持って対応することで、信頼関係を築き、口コミを書かないように説得しやすくなります。
- 3書面で合意する
口約束ではトラブルになりやすいので、書面で合意しておくことをおすすめします。
以下は、ユーザーと交渉する際に役立つ情報です。
なお、ユーザーが口コミを書くことを強要することはできません。また、金銭を支払って口コミを書かないように依頼することも禁止されています。
アンチコメントに対する交渉
ユーザーの口コミを書く権利を尊重する
金銭を支払って口コミを書かないように依頼しない
法的な措置を取ることをちらつかせない
ユーザーと交渉する際は、上記の点に注意して、誠意を持って対応することが重要です。
何様？グーグル口コミが原因の嫌がらせがひどい店！
Google口コミが原因で店舗への嫌がらせがひどい場合、以下のような対応方法があります。
- 1警察に相談する
嫌がらせの内容によっては、刑法上の犯罪に該当する可能性がありますので、警察に相談し被害届を提出することを検討しましょう。
- 2Googleに口コミの削除依頼をする
嫌がらせの内容が名誉毀損や営業妨害に該当すると判断された場合は、Googleに口コミの削除依頼をすることができます。
削除依頼は、Googleマイビジネスの管理画面から行えます。
- 3店舗の情報を非公開にする
一時的に店舗の情報を非公開にすることで、嫌がらせを減らすことができます。店舗情報の非公開は、Googleマイビジネスの管理画面から行えます。
- 4証拠を集める
訴訟に発展する可能性がある場合は、証拠を集めておくことが重要で、具体的には以下の証拠を集めておくと良いでしょう。
- 嫌がらせの内容
- 嫌がらせによる被害状況
- 嫌がらせを行った人の情報
- 5弁護士に相談する
その他の方法で解決できない場合は、弁護士に相談し、法的措置を取ることを検討しましょう。
口コミで嫌がらせを受けた場合に役立つ情報
警察庁
各種相談窓口
Google マイビジネス ヘルプ
クチコミを削除する
弁護士ドットコム
ネット上の誹謗中傷を受けた場合の対応
法テラス
インターネット上の誹謗中傷
なお、上記の回答は一般的なアドバイスであり、個々の事案に当てはまるかどうかは弁護士に相談することをおすすめします。
以下は、弁護士に相談する際に役立つ情報です。
弁護士に相談することで、適切な対応方法を知ることができ、問題解決に繋げることができます。
その他、以下の点にも注意が必要です。
口コミトラブルの注意点！
自身の安全を確保する
スタッフに注意喚起する
防犯対策を強化する
嫌がらせは精神的に大きな負担がかかります。一人で抱え込まず、周囲に相談したり、専門家のサポートを受けたりすることが重要です。
グーグルの口コミが削除されたら復活させることはできるの？
削除されたGoogleの口コミを復活させる依頼は、Googleマイビジネスの管理画面から行うことができます。
Googleマイビジネスの管理画面にログインし、[クチコミ] タブをクリックします。削除された口コミの横にある [復活] ボタンをクリックすると、口コミが復活されます。
なお、削除された口コミが誤って削除されたと思われる場合は、[削除された口コミの復活をリクエスト] ボタンをクリックして、Googleに復活を依頼することもできます。
削除された口コミの復活方法
-
削除された口コミを復活するには、どうすればよいですか？
-
- Googleマイビジネスの管理画面にログインします。
- [クチコミ] タブをクリックします。
- 削除された口コミの横にある [復活] ボタンをクリックします。
削除された口コミの復活をリクエストする方法
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削除された口コミが誤って削除されたと思われる場合のリクエスト方法はありますか？
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- Googleマイビジネスの管理画面にログインします。
- [クチコミ] タブをクリックします。
- 削除された口コミの横にある [削除された口コミの復活をリクエスト] ボタンをクリックします。
- 削除された口コミが誤って削除された理由を説明します。
- [送信] ボタンをクリックします。
Googleマイビジネスの管理画面へのアクセス方法
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Googleマイビジネスの管理画面にアクセスする手順を教えてください。
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- Google検索で「Googleマイビジネス」を検索します。
- [Googleマイビジネス] のウェブサイトにアクセスします。
- 店舗の登録情報に記載されているメールアドレスとパスワードでログインします。
グーグル口コミを廃止セヨ！営業妨害で訴えられた！嫌がらせがひどいまとめ
グーグルの口コミ機能はユーザーへ有益な情報をもたらす事が多いため、個人の希望でグーグルにお願いしても廃止する事は出来ません。
ですが、明らかに営業妨害や名誉棄損・犯罪予告ともとれるような内容は、グーグルに口コミの削除を依頼する事が出来ます。
また、リアル店舗への嫌がらせがひどいときはグーグルに報告すると共に自身の身の安全を確保した上で、警察や弁護士に相談するなどの対応が必要です。
その際に、求めている解決のレベルや実際に受けた被害状況などの情報を整理して保管する事が重要です。
グーグルの口コミは本来健全に利用されれば有益なサービスである事は間違いない為、一方的で偏った内容でレビューするのではなく、真実をモラルを守った範囲でレビューしましょう。
グーグルのアドセンスの最近の口コミや合格方法についてはこちらの記事が参考になります。
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